Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Gallay.dk

Når du shopper på gallay.dk, handler du under nedenstående vilkår. Betingelserne godkendes automatisk, når du godkender og gennemfører din bestilling i kassen. Vi opfordrer dig til at læse dem igennem, inden du lægger din ordre.

Hvem handler du med?

Webshoppen gallay.dk drives og stilles til rådighed af:
Prime Account ApS
CVR-nr.: 44255421
E-mail: kontakt@gallay.dk
Hjemmeside: gallay.dk

Prispolitik og betalingsformer

Samtlige priser på siden er vist i danske kroner (DKK) og er inklusiv den lovpligtige danske moms på 25 %.
Du kan betale med følgende løsninger: MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Dankort, Visa og Mastercard. Vi trækker aldrig pengene for dit køb, før vi har pakket dine smykker og sendt dem afsted fra vores lager.

Gennemførelse af køb og ordrebekræftelse

Når din bestilling er godkendt i systemet, sender vi en automatisk ordrebekræftelse til din e-mailadresse. Den endelige og bindende aftale mellem os er dog først indgået, når vi har behandlet ordren.
Skulle vi mod forventning have udsolgte varer, eller opstår der åbenlyse fejl i vores prissætning på webshoppen, forbeholder vi os retten til at annullere handlen. Hvis dette sker, fører vi naturligvis dine penge tilbage med det samme.

Fragt og leveringsforhold

Du kan læse alt om vores aktuelle fragtmetoder, takster og forventede leveringstider i vores særskilte [Leveringsguide].

Fortrydelse og returnering

Vi tilbyder både den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage samt en udvidet returret på i alt 30 dage. Du kan læse de specifikke krav til varens stand og returneringen i vores fulde [Returpolitik].

Hvis der er fejl på smykket (Reklamation)

Du er dækket af 24 måneders reklamationsret i henhold til reglerne i den danske købelov. Hvis du opdager en fabrikationsfejl eller mangel ved et smykke, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Send en e-mail til kontakt@gallay.dk med en kort beskrivelse af problemet samt tydelige billeder af fejlen, så finder vi en løsning.

Beskyttelse af dine data

Vi passer godt på dine oplysninger, når du handler hos os. Du kan læse om vores databehandling i vores [Privatlivspolitik], og hvordan vi anvender digitale spor i vores [Cookiepolitik].

Ansvarsfraskrivelse

Vi kan ikke holdes ansvarlige for skader eller unødigt slid på smykkerne, som skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller uhensigtsmæssig opbevaring. Vi anbefaler altid, at du følger vores plejevejledninger for at passe bedst muligt på metallerne.

Hvor kan du klage?

Hvis der opstår en uoverensstemmelse, som vi ikke kan løse i fællesskab, har du mulighed for at oprette en officiel klagesag hos:
  • Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet
    Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
    Sagen oprettes online via forbrug.dk.
  • EU-Kommissionens online klageportal
    Relevant hvis du bor i et andet EU-land. Sagen kan startes her: ec.europa.eu/odr.

Gældende lov og domstol

Enhver handel og tvist i forbindelse med køb på gallay.dk er underlagt dansk ret og lovgivning. Eventuelle retssager skal anlægges og afgøres ved de ordinære danske domstole.